Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung klärt Benutzer unseres Angebots über Art, Umfang und Zweck
der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns auf.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder
identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen
Datenschutzvorschriften sowie nach dieser Datenschutzerklärung. Eine Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit Sie darin
eingewilligt haben oder ein Gesetz dies erlaubt. Wir treffen geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen um den Datenschutz und die Datensicherheit zu
gewährleisten und erheben so wenige personenbezogene Daten wie möglich. Diese
Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der URL https://www.fine-flowers.
de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.
Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Die Fine Flowers GmbH
Ringstraße 5d
30457 Hannover
E-Mail: info@fine-flowers.de
Tel.: +49 (0)178 7152154
Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen an uns zum Thema Datenschutz können Sie sich
jederzeit telefonisch +49 (0)178 7152154 oder per E-Mail an info@fine-flowers.de
mit uns in Verbindung setzen.
Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Es
werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser
übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten
Daten gehören z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name und URL der
abgerufenen Datei, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer URL),
Browserangaben, Betriebssystem des aufrufenden Rechners, übertragene Datenmenge und
der anfragende Provider. Diese Daten dienen der Gewährleistung eines reibungslosen
Verbindungsaufbaus der Website, einer komfortablen Nutzung unserer Webseite und für
statistische, interne Zwecke.
Datenerhebung und Vertragsabwicklung
Weitergehende personenbezogene Daten werden nur dann erfasst, wenn der Benutzer
entsprechend den gesetzlichen Regelungen in diese Erfassung einwilligt oder wenn ein
gesetzlich geregelter Erlaubnistatbestand dies erlaubt. Diese personenbezogenen Daten
verwenden wir zur Beantwortung von Anfragen des Benutzers, zur Bearbeitung der mit dem
Benutzer abgeschlossenen Verträge sowie für eine etwaige technische Administration.
Verwendet werden nur solche personenbezogene Daten, deren Verarbeitung nicht
gesetzlich ausgeschlossen ist, es sei denn, es besteht eine Ausnahmeregelung.
Vertragsabwicklung
Im Rahmen von Buchungen bzw. der Vertragsabwicklung erheben und verwenden wir Ihre
personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung
sowie zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Für Ihre Vertragsabwicklung benötigen wir Ihre
korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir
Ihnen den Bestelleingang bestätigen, mit Ihnen kommunizieren und die Bestellung
durchführen können. Die Bereitstellung der Daten ist somit für den Vertragsschluss
erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden
kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b
DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer
Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon
sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des
Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer
Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser
Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender
Kategorien: Bezahldienstleister, Versanddienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister,
Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping
Händler. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
Newsletter
Sie können sich zum Empfang unseres Newsletters registrieren. Sofern Sie nach Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse
dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des
Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit
möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können
Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an info@fine-flowers.de per E-Mail senden.
Kontakt
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns via Telefon oder E-Mail Kontakt aufzunehmen. Im Falle der Kontaktaufnahme per E-Mail wird zwangsläufig Ihre
E-Mail Adresse an uns übermittelt. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die
Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die Daten werden nicht
weitergehend gesichert und nur im Rahmen der Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt, es sei
denn, dass sich eine weitere vertragliche Abwicklung anschließt.
Kontaktformular
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website
bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-
Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese
beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die
Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die für die Benutzung des
Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung
der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
Kommentarmöglichkeit
Bei einigen Einträgen auf unserer Seite besteht die Möglichkeit Kommentare zu verfassen.
Dabei wird die IP-Adresse des Nutzers erfasst. Die Speicherung erfolgt für den Fall, dass der
Verfasser mit seinem Kommentar Rechte Dritter verletzt oder gegen geltende Gesetze
verstößt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem
berechtigten Interesse an den oben genannten Zwecken. Dies bedeutet jedoch nicht, dass
wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten, da die Daten nicht gemeinsam
mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert werden.
Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden
aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte
weiter, wenn:
• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt
haben
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund
zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der
Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine
gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung
von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Art und Umfang der von uns erhobenen
personenbezogenen Daten, insbesondere deren Verarbeitung, geplante
Speicherdauer, Fortbestand und deren Weitergabe zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu
verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung
des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich
ist; bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der
Verarbeitung der Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 20 DSGVO die personenbezogenen Daten zu erhalten und deren
Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns
zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser
Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel
können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde wenden.
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21
DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen,
soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich
der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles
Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine
E-Mail an info@fine-flowers.de.
Datensicherheit
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische
Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten
durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen
alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Die Website verwendet an manchen Stellen zur Verschlüsselung den Industriestandard SSL
(Secure Sockets Layer). Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben über
das Internet gewährleistet. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftritts verschlüsselt
übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssels bzw.
Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die vom
Internetbrowser auf dem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone etc.) des Nutzers
gespeichert werden. Dieser wird bei Aufruf der Webseite gespeichert. Er erhält Informationen
über den Besuch der Webseite und greift regelmäßig beim widerholten Aufruf auf diese
Information zurück. Der Einsatz von Cookies ermöglicht uns und Ihnen die Optimierung
unseres Onlineangebotes. Darüber hinaus verwenden wir Cookies zur Analyse des
Surfverhaltens unserer Seitenbesucher sowie gezielte, interessenbezogene Werbung zu
ermöglichen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies
nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem
Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten
Interesse an den oben genannten Zwecken. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch
unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten, da die Daten nicht gemeinsam mit
sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert werden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so
konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein
Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von
Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen
können.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter <a href=“https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/“ rel=“noreferrer“ target=“_blank“>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
Tracking Tools
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking- Maßnahmen werden auf
Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz
kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die
fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die
Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und
zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen
sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Die jeweiligen
Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-
Tools zu entnehmen.
Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Seite den Dienst Google Analytics der FirmavGoogle Inc. (im
folgenden „Google“),1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. In
diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies
verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser
Website wie
• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die
Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports
über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und
der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und
bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse
mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so
dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Sie können die Installation der Cookies
durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch
darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website
vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch
das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IPAdresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein
Browser-Add-on installieren oder ein Opt-out-Cookie setzen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Google Nutzungsbedingungen, sowie deren
Geschäftsbedingungen, insbesondere unter https://support.google.com/analytics/answer/.
Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung
unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking.
Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt,
sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen
Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden
und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass
der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die
Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies
eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu
erstellen, die sich für Conversion- Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden
erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit
einem Conversion-Tracking- Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten
jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das
hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das
automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-
Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der
Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Google Nutzungsbedingungen, sowie deren
Geschäftsbedingungen, insbesondere unter https://services.google.com/sitestats/de.html.
Jetpack – WordPress Stats
Wir verwenden auf unserer Seite den Dienst Jetpack mit der Erweiterung „WordPress Stats“
der Firma Automattic Inc. (im folgenden „Automattic“), 132 Hawthorne Street, San Francisco,
CA 94107, USA. Der Dienst Jetpack – WordPress Stats dient zur Analyse des
Nutzungsverhaltens unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen
Betrieb unseres Internetauftritts.
Zur Analyse des Nutzungsverhaltens speichert Jetpack – WordPress Stats Cookies über
Ihren Internet-Browser auf Ihrem Endgerät.
Bei der Verarbeitung werden Ihre IP-Adresse, die Website(s) unseres Internetauftritts, die
Sie besuchen, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben
(Referrer URL), Ihre Verweildauer auf unserem Internetauftritt sowie die Häufigkeit des
Aufrufs einer unserer Websites erfasst. Die dabei erhobenen Daten werden auf einem
Server von Automattic in den USA gespeichert. Ihre IP-Adresse wird allerdings unverzüglich
nach der Verarbeitung und noch vor ihrer Speicherung anonymisiert.
Falls Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die
Speicherung des Cookies durch eine Einstellung in Ihrem Internet-Browsers zu verhindern.
Verwendung von Matomo Analytics
Auf unserer Website nutzen wir Matomo (ehemals Piwik), eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen. Matomo verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf unserem eigenen Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert, sodass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sogenannter Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Cookies zur Folge hat, dass auch der Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.
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Social-Media Dienste
Wir verwenden auf unserer Seite Komponenten von facebook.com der Firma facebook Inc.
(im folgenden „facebook“), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Bei Aufrufen
von Seitenbestandteilen, die mit entsprechenden facebook-Komponenten ausgestattet sind,
werden Daten an facebook weitergeleitet und dort weitergehend ausgewertet, sofern Sie mit
Ihrem Facebook Konto eingeloggt sind.
Klicken Sie z.B. den „Gefällt mir“-Button an oder geben Sie entsprechende Kommentare ab,
werden diese Informationen an Ihr persönliches Benutzerkonto auf facebook übermittelt und
dort gespeichert. Darüber hinaus wird die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben,
an facebook übermittelt. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie die Komponente
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Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den facebook Nutzungsbedingungen, sowie
deren Geschäftsbedingungen, insbesondere unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
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folgenden „Instagram“), 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Bei Aufrufen von
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